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便捷医疗惠泽百姓全维守护健康同行——“百姓看医院·行风评议”活动走进邱县人民医院

0次浏览发布时间：2025-06-13 14:50:00

卫生健康事业关乎民生福祉。近年来，我市坚持以人民健康为中心，以患者需求为导向，注重患者就医体验改善，加快推进区域医疗中心建设，营造有序就医格局，并重视“治已病”与“治未病”的协同发展，为人民群众提供全方位全周期的健康服务。去年年底，我市组织开展了医德医风教育提升专项行动，制定并实施了提升医疗服务“十二项改革措施”，旨在通过加强医德医风教育、优化就医流程、改善医疗环境、提升医疗技术，打造优质高效的医疗卫生服务体系，从而更好地满足群众需求，为全市人民的健康福祉筑牢根基。

为进一步加强卫生部门与公众之间的联系，让卫生部门能够零距离倾听公众对医疗服务的意见和建议，6月11日，市卫健委联合邯郸新闻传媒中心·邯郸晚报举办了“百姓看医院·行风评议”活动。活动邀请了人大代表、政协委员、社会监督员、媒体代表等30余人走进邱县人民医院，共同探讨健康话题，共谋发展大计，为推动我市医疗卫生服务高质量发展贡献力量。

走进邱县人民医院，门诊大厅宽敞明亮，现代化医疗设施与温馨的就医环境相得益彰。邱县人民医院自1950年建院以来，历经七十余载发展，已成为一所集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的综合性二级甲等医院。医院始终秉承“以患者为中心”的服务理念，持续提升医疗质量与服务水平，朝着“大病不出县”的目标，以现代化服务为群众构筑健康屏障。

一站通办解民忧转会诊建桥梁

代表们来到医院门诊大厅，“一站式服务中心”蓝底标牌下，工作人员正为患者办理业务。

这里是健康服务的“首站枢纽”。“一站式服务中心”将医保咨询、病历打印等传统8个窗口的22项业务整合为“一窗通办”，业务办理时间从15分钟大幅压缩至3分钟。

患者看病最怕跑腿，在邱县人民医院从“跑断腿”到“一站式”，患者的就医路更加畅通。代表们穿过走廊，来到转会诊中心。

“我们转会诊中心的筹建，是为了深度落实健康中国2030构建整合型医疗卫生服务体系的要求，被纳入河北省分级诊疗试点项目，做到了基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的局面，让患者在家门口享受优质医疗服务。”副院长吴鲲介绍。

该中心自去年建成，已完成237例远程会诊，为患者节省转诊费用超40万元。吴鲲指着墙上的转会诊流程图说道，“系统连接全县217家村卫生室和4家乡镇卫生院，基层首诊率提升至89%，每位患者都有专属档案记录全流程。”

“医院将信息化与人性化结合得如此巧妙，为群众就医提供方便，发挥县域医疗机构承上启下的作用，值得点赞。”代表黄华兰说。

全周期守护“一老一小”

“小朋友伸出手，跟着老师做抓握训练……”代表们来到医院儿童保健康复科时，医护人员正在为一名3岁的孩子进行感统训练。

该院的儿童保健康复科成立于2024年5月1日，是邱县首家集康复、教育于一体的专业化科室。

科室设置精细作业、物理治疗、言语训练等十余个训练室，服务对象涵盖患脑瘫、唐氏综合征等儿童，以及发育迟缓、言语障碍、自闭症儿童等。

“我们采用‘评估-训练-随访’模式，通过融合康复治疗与教育干预的模式，系统性帮助不同类型发育障碍儿童提升功能、促进发展。”科主任刘海涛说，该中心的成立填补了县域内儿童康复教育的技术空白，解决了以往该县儿童远赴邯郸、石家庄等地康复就医难题，实现了患儿就近康复，就近治疗。

代表们乘坐电梯抵达医养护理中心，推门而入的瞬间，温馨氛围便扑面而来。这里对老人的照护处处透着细心——每个病房都配备了智能呼叫系统，床头柜上整齐摆放着标注着老人姓名与护理要点的个性化计划单，而房间内的适老化设计更是细节满满：扶手与夜灯在转角处形成安全守护线，可电动调节高度的护理床更是兼顾了舒适与照护便利性。

“这么好的照顾，费用贵吗？”参观至此，有代表问道。护士长韩荣荣赶忙回答：“我们收费在3000-4000元不等，实行‘医疗+养老’双轨制，主要接受半失能、失能的老人，让老人既能享受慢病管理，又能获得生活照料。”

健康科普“手把手” 中医养生“零距离”

来到健康管理中心，代表们被基地门外“河北省科普示范基地”和“河北省银铃健康科普示范基地”两块授牌吸引。

“上医治未病，中医治欲病，下医治已病。”这句流传千年的中医古训，与现代医学“防病大于治病”的理念不谋而合。医院的“健康大讲堂”，每周面向门诊及住院患者开展健康知识讲座，将专业医疗知识转化为通俗易懂的生活指南，这令代表们感受到医院对健康知识普及的重视。

活动现场，急救培训师孙宝帅为代表们示范了心肺复苏技巧。代表程瑞琴主动上前体验。基地负责人王丽英展示的数据更令人振奋：全院95%的医护人员通过急救考核，去年至今开展公众急救培训46场，覆盖2000余人次。