古荡街道总工会：践行 “枫桥经验” 织密劳动维权服务网

潮新闻客户端 记者 张云山 许伊雯

在劳动领域，“新时代枫桥经验” 是化解矛盾、维护和谐劳动关系的重要法宝。古荡街道总工会积极践行这一经验，通过建立健全工会维权机制，从源头预防到纠纷化解，从服务保障到数智赋能，全方位织密劳动维权服务网，真正实现 “小事不出站点，大事不出镇街，矛盾不上交”，全力构建新时代和谐劳动关系。

多维建强工作机制，夯实维权根基

“多亏了街道总工会的共享法庭服务站，帮我快速解决了劳动纠纷！” 古荡街道的职工王先生感慨道。古荡街道总工会组建的专业维权队伍，成为化解职工难题的坚实力量。

这里设立劳动关系委员会，配备1名主任、2名副主任，还有3名争议调解员、2名兼职仲裁员、3名集体协商指导员。创新建立的古荡街道共享法庭服务站，采用“3+X”三位一体工作配置，由联系法官、庭务主任、专业调解员与第三方专业团队构成日常调解力量，通过 “条目式”“清单化” 机制，高效推动调解体系提质增效。

面对新就业形态劳动者就业灵活分散、流动性高的特点，古荡街道总工会积极创新入会模式。在小哥食堂里，扫码即可入会；依托关爱活动，组织集中入会；在快递网点，开展集体宣誓入会。这些举措让工会组织的温暖，精准传递给每一位新就业形态劳动者。“现在有了工会这个‘娘家’，工作更安心了。”快递员小李笑着说。

同时，街道总工会整合公安、城管、综治等网格员队伍，由街道指挥中心统一调度，还吸纳律师、信访金牌调解员等专业力量，开展2次业务技能培训，全方位加强职工队伍建设。

多管齐下源头治理，遏制矛盾萌芽

“每天开工前的‘班前十分钟’党史学习，让我充满干劲！” 古荡街道的一名劳动者分享道。古荡街道总工会坚持党建带工建，开展“守好红色根脉，班前十分钟”“古荡阅生活”公益读书会等十余场活动，引导劳动者利用碎片化时间学习党史、参与知识竞赛。工会驿站里的西湖区新就业形态劳动者光荣事迹展牌，更是激发着大家的工作热情。截至目前，云州国际工会驿站已累计组织各类活动60余场，服务新就业群体5000余人次。

在畅通职工诉求渠道方面，古荡街道总工会依托小哥食堂、劳动关系综合服务站等阵地，利用小哥就餐、召开例会等时机，倾听职工心声。指导职工用好“12351 热线网络端”，在重大节日、民法典宣传月等节点，开展专题法律宣传活动。目前，街道总工会已妥善处置12351热线交办的2件事项。此外，为提升建会企业工资专项集体合同覆盖率，实现产业技术工人 “能级工资”，街道总工会联合劳动监察部门实地走访指导企业，2024 年已完成37家企业签订工作，其中续签10家、新建12家，6家企业实现“能级工资”。

多元优化服务保障，提升维权温度

走进云州国际工会驿站，劳动者们不仅能歇脚、喝水，还能享受丰富的服务。古荡街道总工会以云州国际工会驿站为核心，统筹平安家园、文化家园等资源，形成“一站、三园、三堂”格局，将服务延伸到社区、企业和新就业群体。金秋家园、益乐社区、云州国际3个“小哥食堂”推出的“10元套餐”项目，让新就业形态联合工会会员凭卡就能享受实惠。

法律宣传服务也开展得有声有色。律师志愿服务队定期驻点开展“法治讲堂”，每月至少举办1场特色法治宣传活动，针对劳动者职业伤害风险提供专项服务，通过展示典型案例引导职工依法维权，已开展7场主题活动。

同时，街道总工会借助数智赋能创新服务，设置多功能“服务屏”，推出数字人问答，整合租房码、求职码等。联合人社部门打造的“西湖青年就创服务站”，配备零工机方便职工找工作，不定期开展的直播带岗服务，为辖区青年职工就业提供有力支持。（受访者供图）

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